HIRDETÉS
KIEMELT HÍREK
- Brutálisan drágultak a gyümölcsök – Ennyivel nőttek a fogyasztói árak júliusban
- Gáspár Győző újra bíróság elé áll – A Kúria perújítást rendelt el a sikkasztási ügyében
- Brokkolis szendvics okozhatta egy olasz férfi halálát, többeket az intenzíven ápolnak
- Harmadik napja tombol a tűz Dél-Olaszországban – Megállás nélkül folyik az oltás
- Éremeső a magyar csapatnál! Két aranyat is szereztek az úszók a világjátékokon, és ez nem minden
HIRDETÉS
HÍREK > BELFÖLD > Kiverte a biztosítékot az ELMŰ - 18 millióra bírságolták
18 millió forintos bírságot szabott ki az ELMŰ-re a Magyar Energia Hivatal, miután az áramszolgáltató több jogszabályt is megsértett - tudta meg a Független Hírügynökség szerdán. Az ELMŰ egyebek mellett 350 ezer esetben nem tett eleget havi számlakibocsátási kötelezettségének, és több mint 10 ezer fogyasztói panaszt nem válaszolt meg a 15 napos határidőn belül - mondta el a hivatal fogyasztóvédelmi főosztályvezetője. A szolgáltató a bíróságon támadja meg a határozatot, mert szerintük nem érte kár a fogyasztóikat - közölte az ELMŰ szóvivője.
A Magyar Energia Hivatal februárban indította el a hatósági felügyeleti ellenőrzést az ELMŰ-nél, mert nem csökkent fogyasztói panaszok száma. Többszázezer ügyfél nem kapott időben havi számlát. 350 ezer fogyasztó, akik nem az átalánydíjas fizetést, hanem a havi mérőállás-bejelentést választották, azért nem kapott akár több hónapon keresztül számlát, mert a szolgáltató nem tudta időben feldolgozni a bediktált adatokat - mondta Szörényi Gábor főosztályvezető. Az ELMŰ más esetekben is késve küldte ki a számlákat. A társaság mindezt az új számlázási rendszerre való átállással indokolta - tette hozzá. A szolgáltató ezzel megszegte azt a jogszabályi előírást, hogy minden hónapban köteles számlát küldeni a fogyasztóinak - közölte a hivatal főosztályvezetője.
Egy másik jogszabálysértést az írásbeli reklamációk kezelése területén tárt fel a vizsgálat. A számlákkal kapcsolatos írásbeli kifogásokat az előírások szerint 15 napon belül meg kell válaszolnia a szolgáltatónak. A energia hivatal információ szerint ez több, mint 10 ezer esetben nem valósult meg. Találtak olyan panaszokat is, amelyeket már 120 napja meg kellett volna válaszolnia a társaságnak - mondta Szörényi Gábor. Boross Norbert, az ELMŰ szóvivője közölte: minden levélre válaszoltak az átállás időszakában is, és türelmet kértek a fogyasztóktól. Az ELMÜ és a hivatal között jelenleg vita tárgya, hogy ez az értesítés válasznak számít-e.
Az energia hivatal egyébként más szabálytalanságokat is talált a szolgáltatónál, de a normatív előírások híján nem lehetett megállapítani jogszabálysértést - közölte a főosztályvezető, aki méltányosnak és arányosnak tartja a 18 milliós büntetést. A maximális bírság összege egyébként 100 millió forint, vagy az érintett társaság éves nettó árbevételének 1 százaléka, ami ez esetben 2,1 milliárd forint lenne.
hirado
2007.05.02. 15:48
t: 560
Kiverte a biztosítékot az ELMŰ - 18 millióra bírságolták
18 millió forintos bírságot szabott ki az ELMŰ-re a Magyar Energia Hivatal, miután az áramszolgáltató több jogszabályt is megsértett - tudta meg a Független Hírügynökség szerdán. Az ELMŰ egyebek mellett 350 ezer esetben nem tett eleget havi számlakibocsátási kötelezettségének, és több mint 10 ezer fogyasztói panaszt nem válaszolt meg a 15 napos határidőn belül - mondta el a hivatal fogyasztóvédelmi főosztályvezetője. A szolgáltató a bíróságon támadja meg a határozatot, mert szerintük nem érte kár a fogyasztóikat - közölte az ELMŰ szóvivője.A Magyar Energia Hivatal februárban indította el a hatósági felügyeleti ellenőrzést az ELMŰ-nél, mert nem csökkent fogyasztói panaszok száma. Többszázezer ügyfél nem kapott időben havi számlát. 350 ezer fogyasztó, akik nem az átalánydíjas fizetést, hanem a havi mérőállás-bejelentést választották, azért nem kapott akár több hónapon keresztül számlát, mert a szolgáltató nem tudta időben feldolgozni a bediktált adatokat - mondta Szörényi Gábor főosztályvezető. Az ELMŰ más esetekben is késve küldte ki a számlákat. A társaság mindezt az új számlázási rendszerre való átállással indokolta - tette hozzá. A szolgáltató ezzel megszegte azt a jogszabályi előírást, hogy minden hónapban köteles számlát küldeni a fogyasztóinak - közölte a hivatal főosztályvezetője.
Egy másik jogszabálysértést az írásbeli reklamációk kezelése területén tárt fel a vizsgálat. A számlákkal kapcsolatos írásbeli kifogásokat az előírások szerint 15 napon belül meg kell válaszolnia a szolgáltatónak. A energia hivatal információ szerint ez több, mint 10 ezer esetben nem valósult meg. Találtak olyan panaszokat is, amelyeket már 120 napja meg kellett volna válaszolnia a társaságnak - mondta Szörényi Gábor. Boross Norbert, az ELMŰ szóvivője közölte: minden levélre válaszoltak az átállás időszakában is, és türelmet kértek a fogyasztóktól. Az ELMÜ és a hivatal között jelenleg vita tárgya, hogy ez az értesítés válasznak számít-e.
Az energia hivatal egyébként más szabálytalanságokat is talált a szolgáltatónál, de a normatív előírások híján nem lehetett megállapítani jogszabálysértést - közölte a főosztályvezető, aki méltányosnak és arányosnak tartja a 18 milliós büntetést. A maximális bírság összege egyébként 100 millió forint, vagy az érintett társaság éves nettó árbevételének 1 százaléka, ami ez esetben 2,1 milliárd forint lenne.
hirado
2007.05.02. 15:48
Legfrissebb hirek
- Nagy Ervinnel, lovas amazonokkal, életre kelő oroszlánszoborral kilőtt a TISZA Párt kampánydala
- Egyre több magyar tartja pénzét külföldi számlákon és trezorokban
- Közúti ellenőrzéskor autókat vehet el a NAV
- A szesztilalom a trafikban nem érvényes
- Késelés Józsefvárosban
- Támogatja a zsebszerződések elleni lépéseket az LMP
- Magyar nap az Európa Ligában az M1-en és a telesport.hu-n
- Amerikai képviselő: A Tavares-jelentésnek nincs jelentősége
- Balog: A béremelés megfelel az ország teljesítőképességének
- Varga: Komoly lehetőség az uniós gazdaságfejlesztési támogatás
HIRDETÉS
TOVÁBBI HÍREINK
- Meghalt Schmuck Andor - hónapok óta küzdött súlyos betegségével
- Az USA is beszállt, egyre durvább a helyzet – Minket is tönkrevág az iráni háború?
- Hatalmas lángoszlop csapott fel Iránban, dróntámadás érte a világ legnagyobb földgázmezőjét
- Orbán Viktor reggeli interjúja: „Beszéljünk egyenesen, Brüsszelben háborút akarnak”
- Szijjártó: Izraelben 787, Iránban 14 magyar regisztrált konzuli védelemre
- Kitört a pánik Izraelben, megrohanták az emberek a boltokat
- Izraeli légicsapások: már két hete F-15-ösök állomásoznak Jordániában, hogy segítsenek elfogni az iráni rakétákat
- Válaszcsapás: Irán 100 drónt indított Izrael felé
- Izrael lefejezte az iráni hadvezetést: katonai vezetők és atomtudósok az áldozatok között
- Kiszivárgott, milyen nagy dobással készül Orbán Viktor: „Ha megfeszülök, sem tudok jobbat kihozni”
HIRDETÉS
