HIRDETÉS
KIEMELT HÍREK
- Brutálisan drágultak a gyümölcsök – Ennyivel nőttek a fogyasztói árak júliusban
- Gáspár Győző újra bíróság elé áll – A Kúria perújítást rendelt el a sikkasztási ügyében
- Brokkolis szendvics okozhatta egy olasz férfi halálát, többeket az intenzíven ápolnak
- Harmadik napja tombol a tűz Dél-Olaszországban – Megállás nélkül folyik az oltás
- Éremeső a magyar csapatnál! Két aranyat is szereztek az úszók a világjátékokon, és ez nem minden
HIRDETÉS
HÍREK > BELFÖLD > Tovább dagad az EMFESZ-botrány
Több százan panaszkodtak az EMFESZ volt ügyfelei közül a napokban, túlszámlázás miatt. A probléma a legtöbb esetben az volt, hogy januárban két gázszolgáltatótól is számlát kaptak az emberek.
Gallyas Igor, az EMFESZ kommunikációs igazgatója korábban azt nyilatkozta, hogy túlfizetés esetén minden fogyasztó visszakapja a pénzét.
A FŐGÁZ szerint ők nem hibáztak
Bálint Norbert, a FŐGÁZ szóvivője viszont pénteken az MTV Ma reggel című műsorában azt mondta: a cég mident a jogszabályoknak megfelelően intézett. A két számlára azért volt szükség, mivel a hatóságok januárban felfüggesztették az EMFESZ szolgáltatási engedélyét, mert a vállalat nem fizette be tartozásait.
A felfügegsztés miatt a FŐGÁZ mintegy 61 ezer fogyasztót vett át az EMFESZ-től, akiknek mérőóráit február 4-ig olvasták le. Erre a Magyar Energiahivatal kötelezte a vállalatot. A leolvasások előtt a FŐGÁZ-nak becsléseket kellett készítenie január 10-én reggel 6 óráig. Mindezt jogszabályban lefektetett módszerekkel tette a cég - fogalmazott a szóvivő.
A fogyasztók azért kaphattak két számlát, mert a január 10-ei időszakot megelőzően az EMFESZ jogosult számlázni, utána viszont már a FŐGÁZ. A szóvivő azt is elmondta, hogy ezekben a számlákban „olyan óriási eltérés nem lehet, ami problémát okozhat az ügyfelek számára”.
Bálint Norbert azt mondta: az emberek azt hiszik, hogy ugyanarra az időszakra két számlát is kaptak, de ez nem így van.
Nemcsak a túlszámlázás okoz problémát
Volt azonban arra is példa, hogy valakitől a havonta befizetett alapdíjat akarták újra beszedni. Ezzel kapcsolatban a szóvivő úgy fogalmazott, hogy az alapdíjakat arányosan fogja elosztani egymás között a két vállalat, hogy a fogyasztóknak ne kelljen kétszer fizetniük.
További problémát jelent, hogy az EMFESZ végelszámolási levelében azzal fenyegette meg ügyfeleit, hogy a 15 napon túli tartozásaikat behajtják. A törvény szerint azonban csak 60 napon túli tartozásokat adhatnak ki végrehajtásra.
Kevés az esély a visszafizetésekre
Bálint Norbert azzal igyekezett megnyugtatni az embereket, hogy aki fotóval alá tudja támasztani, hogy a FŐGÁZ rosszul olvasta le a mérőóráját, annál megkezdik a vizsgálatokat.
Az ügyben többen megkeresték már a fogyasztóvédelmet is, akik viszont arra kérik az embereket, hogy először mindenki a szolgáltatóját keresse meg. Ha ez nem vezet eredményre, akkor forduljanak hozzájuk.
hirado
2011.03.11. 10:13
t: 319
Tovább dagad az EMFESZ-botrány
Több százan panaszkodtak az EMFESZ volt ügyfelei közül a napokban, túlszámlázás miatt. A probléma a legtöbb esetben az volt, hogy januárban két gázszolgáltatótól is számlát kaptak az emberek. Gallyas Igor, az EMFESZ kommunikációs igazgatója korábban azt nyilatkozta, hogy túlfizetés esetén minden fogyasztó visszakapja a pénzét.
A FŐGÁZ szerint ők nem hibáztak
Bálint Norbert, a FŐGÁZ szóvivője viszont pénteken az MTV Ma reggel című műsorában azt mondta: a cég mident a jogszabályoknak megfelelően intézett. A két számlára azért volt szükség, mivel a hatóságok januárban felfüggesztették az EMFESZ szolgáltatási engedélyét, mert a vállalat nem fizette be tartozásait.
A felfügegsztés miatt a FŐGÁZ mintegy 61 ezer fogyasztót vett át az EMFESZ-től, akiknek mérőóráit február 4-ig olvasták le. Erre a Magyar Energiahivatal kötelezte a vállalatot. A leolvasások előtt a FŐGÁZ-nak becsléseket kellett készítenie január 10-én reggel 6 óráig. Mindezt jogszabályban lefektetett módszerekkel tette a cég - fogalmazott a szóvivő.
A fogyasztók azért kaphattak két számlát, mert a január 10-ei időszakot megelőzően az EMFESZ jogosult számlázni, utána viszont már a FŐGÁZ. A szóvivő azt is elmondta, hogy ezekben a számlákban „olyan óriási eltérés nem lehet, ami problémát okozhat az ügyfelek számára”.
Bálint Norbert azt mondta: az emberek azt hiszik, hogy ugyanarra az időszakra két számlát is kaptak, de ez nem így van.
Nemcsak a túlszámlázás okoz problémát
Volt azonban arra is példa, hogy valakitől a havonta befizetett alapdíjat akarták újra beszedni. Ezzel kapcsolatban a szóvivő úgy fogalmazott, hogy az alapdíjakat arányosan fogja elosztani egymás között a két vállalat, hogy a fogyasztóknak ne kelljen kétszer fizetniük.
További problémát jelent, hogy az EMFESZ végelszámolási levelében azzal fenyegette meg ügyfeleit, hogy a 15 napon túli tartozásaikat behajtják. A törvény szerint azonban csak 60 napon túli tartozásokat adhatnak ki végrehajtásra.
Kevés az esély a visszafizetésekre
Bálint Norbert azzal igyekezett megnyugtatni az embereket, hogy aki fotóval alá tudja támasztani, hogy a FŐGÁZ rosszul olvasta le a mérőóráját, annál megkezdik a vizsgálatokat.
Az ügyben többen megkeresték már a fogyasztóvédelmet is, akik viszont arra kérik az embereket, hogy először mindenki a szolgáltatóját keresse meg. Ha ez nem vezet eredményre, akkor forduljanak hozzájuk.
hirado
2011.03.11. 10:13
Legfrissebb hirek
- Nagy Ervinnel, lovas amazonokkal, életre kelő oroszlánszoborral kilőtt a TISZA Párt kampánydala
- Egyre több magyar tartja pénzét külföldi számlákon és trezorokban
- Közúti ellenőrzéskor autókat vehet el a NAV
- A szesztilalom a trafikban nem érvényes
- Késelés Józsefvárosban
- Támogatja a zsebszerződések elleni lépéseket az LMP
- Magyar nap az Európa Ligában az M1-en és a telesport.hu-n
- Amerikai képviselő: A Tavares-jelentésnek nincs jelentősége
- Balog: A béremelés megfelel az ország teljesítőképességének
- Varga: Komoly lehetőség az uniós gazdaságfejlesztési támogatás
HIRDETÉS
TOVÁBBI HÍREINK
- Meghalt Schmuck Andor - hónapok óta küzdött súlyos betegségével
- Az USA is beszállt, egyre durvább a helyzet – Minket is tönkrevág az iráni háború?
- Hatalmas lángoszlop csapott fel Iránban, dróntámadás érte a világ legnagyobb földgázmezőjét
- Orbán Viktor reggeli interjúja: „Beszéljünk egyenesen, Brüsszelben háborút akarnak”
- Szijjártó: Izraelben 787, Iránban 14 magyar regisztrált konzuli védelemre
- Kitört a pánik Izraelben, megrohanták az emberek a boltokat
- Izraeli légicsapások: már két hete F-15-ösök állomásoznak Jordániában, hogy segítsenek elfogni az iráni rakétákat
- Válaszcsapás: Irán 100 drónt indított Izrael felé
- Izrael lefejezte az iráni hadvezetést: katonai vezetők és atomtudósok az áldozatok között
- Kiszivárgott, milyen nagy dobással készül Orbán Viktor: „Ha megfeszülök, sem tudok jobbat kihozni”
HIRDETÉS
